Чеклист первых суток

Что делать в первые 24 часа после смерти близкого

Сохраните эту страницу или распечатайте — пригодится в момент, когда сложно думать.
В разделе «Что дальше» — план на следующие дни.

📞 Позвонить нам

1 Вызовите экстренные службы первые 30 минут

Скорая помощь — «103». Врач констатирует смерть и оформит медицинское свидетельство (это основной документ — без него ничего нельзя).Если смерть произошла в больнице — документ выдают там же.
Полиция — «102». Если смерть наступила дома или вне больницы — полицейский составит протокол осмотра места.
Если есть сомнения в естественной смерти — обязательно дождитесь приезда обеих служб. Тело не трогайте, обстановку не меняйте.

Что вы получаете на этом этапе: медицинское свидетельство о смерти. Это первый и главный документ. Без него никаких дальнейших действий быть не может.

2 Перевезите тело в морг первые 1–3 часа

Вызовите ритуальный транспорт. Это можно сделать через нашу диспетчерскую: 8 926 606-63-06 — мы организуем перевозку.
Передайте водителю медицинское свидетельство. Без него тело не примут в морге.
Уточните, в какой морг. В Сергиевом Посаде есть несколько вариантов — лучше согласовать с менеджером.

Не пытайтесь оформлять перевозку через посторонние службы «по рекламе на улице». В этот момент нет ресурса разбираться с честностью предложений. Звоните проверенному оператору.

3 Соберите документы и подготовьтесь первые 6–12 часов

Паспорт умершего — оригинал.
Паспорт заказчика — того, кто будет оформлять (близкий родственник).
Медицинское свидетельство о смерти (выдано на этапе 1).
СНИЛС умершего, если есть под рукой.
Военный билет — для мужчин (повлияет на льготы и место захоронения).
Документы на участок, если уже есть место для захоронения в семье.

Не нужно: справку с работы, банковские документы, страховку. Всё это понадобится позже — для оформления наследства, пенсий и пособий. Сейчас фокус только на похороны.

4 Получите гербовое свидетельство первые 24 часа

Идите в ЗАГС по месту смерти или прописки умершего. С медицинским свидетельством и паспортами.
Заполните заявление. ЗАГС выдаёт гербовое свидетельство о смерти — официальный документ государственного образца. Без него нельзя забрать тело из морга и захоронить.
Возьмите 2–3 копии сразу — пригодятся для пенсии, наследства, банков. Делать копии потом — дольше.

Если состояние не позволяет — это может сделать любой родственник или знакомый. Нужны только паспорт умершего, мед.свидетельство и паспорт того, кто идёт. Мы тоже можем оформить это за вас по доверенности.

5 Определитесь с типом захоронения первые 24 часа

Кремация или традиционное погребение. Это нужно решить семьёй, лучше сразу.
Если есть «семейный» участок на кладбище — выясните, есть ли свободное место (документы на участок).
Если нет участка — нужно подать заявление в администрацию кладбища. Городские кладбища Сергиева Посада принимают заявления через районную ритуальную службу.
Решите про отпевание — в храме до похорон, в день похорон, или без него.

Не торопитесь с решением «у нас будет всё самое лучшее». Это часто продиктовано чувством вины, а не реальными потребностями. Обсудите варианты с семьёй и менеджером — мы поможем понять, что действительно нужно.

6 Сообщите близким в течение суток

Известите близкий круг — членов семьи, лучших друзей. Лучше лично или по телефону, а не сообщением.
Подготовьте короткий текст для рассылки в общие чаты — простая фраза: «Сегодня ушёл из жизни [имя]. Подробности — позже». Не отвечайте сразу на все звонки.
На работу умершего — позвонит позже, нужно для расчёта и закрытия дел. Срочности первых суток в этом нет.
Дату и место похорон сообщите, когда определитесь окончательно — обычно на 2–3 день.

Выделите одного «координатора» — родственника или друга — кто будет принимать звонки и отвечать на вопросы. Так вы не выгорите от десятков повторяющихся разговоров в первый же день.

7 Что дальше — план на 2–10 дни после суток

2–3 день: выбираете гроб, венки, организуете прощание (если будет открытое), бронируете место поминального обеда.
3 день: традиционный день похорон по православному обряду (но это не жёсткое правило — погребение может быть на 4–7 день).
День похорон: транспорт для родственников, цветы, отпевание, перевозка к месту захоронения, поминальный обед.
9 день: семейное поминовение, в храме можно заказать панихиду.
40 день: особо чтимая дата. Сорокоуст в храме, поминальный обед, основная поминальная служба.
Через 12 месяцев: устанавливают памятник. Раньше нельзя — даёт усадку грунту. Эскиз можно согласовывать с 3–4 месяца.

Монумента — ритуальные услуги, Сергиев Посад Звоните в любое время — мы возьмём на себя организационные хлопоты:
8 926 606-63-06 · монумента.рф
Чеклист подготовлен ритуальной службой «Монумента». Распространяется свободно.